LEGAL
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: mayo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la plataforma Kuizor, disponible en kuizor.com (en adelante, la Plataforma), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Kuizor es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a empresas crear, gestionar y distribuir quizzes interactivos con fines de capacitación interna y marketing. La Plataforma ofrece dos módulos principales: Módulo Privado (capacitación para empleados con acceso mediante credenciales) y Módulo Público (marketing con quizzes de acceso abierto para participantes externos).
3. Partes
Responsable del servicio: Pablo Ferreiro Vincent, con domicilio en Av. Santa Fe #117, Juriquilla Santa Fe, Querétaro, Querétaro, México (en adelante, Kuizor). Cliente: persona moral o física que contrata el servicio mediante un plan de suscripción. Usuario: empleado o administrador del Cliente que accede a la Plataforma con credenciales. Participante: persona que responde un quiz público sin necesidad de cuenta.
4. Registro y cuentas
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El Cliente garantiza que la información proporcionada al registrarse es veraz, completa y actualizada. Kuizor se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación por correo electrónico con al menos 5 días hábiles de anticipación, salvo en casos de violaciones graves que requieran acción inmediata.
5. Planes y pagos
Kuizor ofrece distintos planes de suscripción con características y límites definidos en la página de precios disponible en kuizor.com. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación mexicana vigente. El pago es mensual o anual según el plan seleccionado. El incumplimiento de pago faculta a Kuizor a suspender el acceso al servicio sin previo aviso. No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso, salvo que aplique la garantía de devolución indicada en el plan correspondiente.
6. Límites de uso y almacenamiento
Cada plan incluye límites de almacenamiento para contenido multimedia: Starter 5 GB, Growth 20 GB, Pro 100 GB, Enterprise según acuerdo. Al alcanzar el límite, la Plataforma notificará al Cliente y suspenderá la carga de nuevo contenido hasta que se libere espacio o se actualice el plan.
7. Uso aceptable
El Cliente y sus Usuarios se comprometen a no: utilizar la Plataforma para difundir contenido ilegal, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros; intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros clientes; realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software de la Plataforma; usar la Plataforma para enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam); suplantar la identidad de otra persona o entidad.
8. Propiedad intelectual
Kuizor y sus elementos distintivos (nombre, logotipo, diseño, código fuente) son propiedad de Pablo Ferreiro Vincent y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El contenido creado por el Cliente dentro de la Plataforma es propiedad del Cliente. Kuizor no adquiere ningún derecho sobre dicho contenido. El Cliente otorga a Kuizor una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para alojar y procesar su contenido con el único fin de prestar el servicio.
9. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Kuizor, disponible en kuizor.com/privacy, la cual forma parte integral de estos Términos.
10. Cancelación y retención de datos
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante solicitud a soporte@kuizor.com. Tras la cancelación, los datos del Cliente se conservarán durante 30 días naturales como período de gracia para exportación o reactivación. Transcurrido ese plazo, todos los datos serán eliminados de forma permanente e irreversible. Kuizor no se hace responsable por la pérdida de datos ocurrida una vez vencido el período de retención.
11. Limitación de responsabilidad
Kuizor no garantiza que la Plataforma estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. En ningún caso Kuizor será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total de Kuizor ante el Cliente no excederá el monto pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al evento que originó la reclamación.
12. Modificaciones
Kuizor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos: soporte@kuizor.com | Av. Santa Fe #117, Juriquilla Santa Fe, Querétaro, Querétaro, México.